RETURPOLICY

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du har mottagit din produkt på dig att begära en retur.

För att en produkt ska vara berättigad till retur måste den vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd och oburen, med originaletiketter och i originalförpackningen. Du behöver även ett kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på kundservice@almvikmalmo.com. När din returbegäran har godkänts skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka ditt paket.

Produkter som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts och godkänts accepteras inte.

Om du har frågor om en retur kan du alltid kontakta oss på kundservice@almvikmalmo.com.

Returer
Vi accepterar returer av både defekta och icke-defekta produkter.

Byten
Vi accepterar produktbyten.

Produktens skick
Endast nya, oanvända och oburna produkter.

Returperiod
30 dagar.

Returmetod
Retur via post eller kurirtjänst.

Kostnad för returetikett
Kunden står för returfraktkostnaden.

Återställningsavgift
Inga extra avgifter.

Handläggningstid för återbetalning
Upp till 14 arbetsdagar.

Skador och problem
Kontrollera din beställning omedelbart när du har mottagit den och kontakta oss snarast om produkten är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt. Detta gör det möjligt för oss att bedöma problemet och hitta en lämplig lösning.

Byten
Det snabbaste sättet att få den produkt du vill ha är att returnera den produkt du redan har. När returen har godkänts kan du sedan lägga en separat beställning på den nya produkten.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Kundservice
Butiksnamn: Almvik
E-post: kundservice@almvikmalmo.com
Adress: Hyllie Boulevard 19, 215 32 Malmö, Sverige

Beräknad svarstid
30 minuter – 24 arbetstimmar

Öppettider
Måndag till fredag: 9:00–21:00