ANVÄNDARVILLKOR
Senast uppdaterad: 11 september 2026
Välkommen till Almvik. Termerna „vi", „oss" och „vår" avser Almvik AB.
Almvik AB driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster („Tjänsterna").
Dessa villkor, tillsammans med de policyer som hänvisas till här, beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.
Läs dem gärna tillsammans med vår integritetspolicy, fraktpolicy och returpolicy.
Webbutiken drivs på en extern e-handelsplattform. Köpavtalet ingås uteslutande mellan dig och Almvik AB.
Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
1. Företagsinformation
| Butiksnamn | Almvik |
| Företagsnamn | Almvik AB |
| Adress | Hyllie Boulevard 19, 215 32 Malmö, Sverige |
| E-post | kundservice@almvikmalmo.com |
| Telefon | +46 40 36 36 10 |
| Kundservice | Måndag–fredag 09:00–21:00 svensk tid |
| Svarstid | Inom en arbetsdag |
Lördagar, söndagar och helgdagar: stängt.
2. Åtkomst och konto
Du måste ha fyllt 18 år för att ingå avtal på egen hand, eller ha målsmans samtycke.
Konto krävs inte — du kan handla som gäst. Skapar du ett konto ansvarar du själv för att hålla inloggningsuppgifterna säkra och för aktivitet under kontot. Kontot får inte överlåtas, säljas eller överföras till någon annan.
För att använda Tjänsterna kan vi be dig lämna uppgifter som e-postadress, faktureringsuppgifter samt betalnings- och leveransuppgifter. Du intygar att uppgifterna är korrekta, aktuella och fullständiga, och att du har rätt att lämna dem.
Du får inte använda Tjänsterna för olagliga ändamål eller överföra virus, maskar eller annan skadlig kod.
Vid en väsentlig överträdelse kan vi begränsa eller avsluta åtkomsten. Redan accepterade beställningar expedieras ändå.
3. Våra produkter
Vi gör vårt bästa för att presentera produkterna så exakt som möjligt. Färger och utseende kan skilja sig från hur de visas på din skärm beroende på enhet och inställningar, och måttangivelser är ungefärliga.
Produktbeskrivningar kan ändras. Vi kan ta bort produkter ur sortimentet och begränsa antalet som erbjuds till vissa personer, hushåll eller beställningar.
Uppenbara pris- och skrivfel är inte bindande för oss. Påverkar ett sådant fel din beställning kontaktar vi dig — du kan då fullfölja till rätt pris eller avbeställa med full återbetalning.
Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter avseende varor som är felaktiga, inte stämmer med beskrivningen eller inte håller den kvalitet du med fog kunnat förvänta dig.
4. Beställningar
Presentationen av produkter i webbutiken är en inbjudan att beställa, inte ett bindande anbud.
När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om köp. Du får en automatisk mottagningsbekräftelse — den är ännu inte ett godkännande.
Avtalet ingås när vi bekräftar att beställningen skickats.
Betalningen ska ha mottagits och behandlats innan beställningen accepteras.
Vi kan neka eller annullera en beställning vid utebliven betalningsgodkännande, uppenbart prisfel, ofullständiga uppgifter, produkt som inte finns i lager eller misstänkt bedrägeri. Ändrar eller annullerar vi en beställning kontaktar vi dig via de uppgifter du angav. Har betalning redan genomförts återbetalar vi hela beloppet.
Avbeställning: så länge beställningen inte skickats kan du avbeställa kostnadsfritt. Skicka oss ditt ordernummer så snart som möjligt.
Dina köp är avsedda för personligt bruk eller hushållsbruk, inte för kommersiell återförsäljning eller export.
5. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25 % moms. Beloppet du ser i kassan är beloppet du betalar.
Frakten är kostnadsfri, och inget tillkommer vid leverans — varken hanteringsavgifter, tullavgifter eller importavgifter.
Gällande pris är priset vid beställningstillfället, som det framgår av orderbekräftelsen. Senare prisändringar påverkar inte redan accepterade beställningar.
Kampanjer kan ha egna villkor, som vi anger vid respektive kampanj. Ett kampanjpris påverkar aldrig dina konsumenträttigheter.
6. Betalning
Betalning sker vid beställning med de betalsätt som visas i kassan.
Alla betalningar hanteras av en PCI-DSS-certifierad betalleverantör, och vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
Nekas eller återförs en betalning kan vi annullera beställningen.
7. Frakt och leverans
Behandlings- och leveranstider framgår av vår fraktpolicy, som utgör en del av dessa villkor.
Risken för varan går över på dig vid leverans — inte när varan lämnas till fraktbolaget. Kommer beställningen skadad eller inte fram alls, kontakta oss, så tar vi ärendet med fraktbolaget.
Leveranstider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, väder eller andra omständigheter utanför vår kontroll, men hjälper dig att spåra en försenad försändelse.
Har inget annat avtalats levereras varor inom 30 dagar. Kan vi inte hålla det kontaktar vi dig, och du väljer själv om du vill vänta på ett nytt datum eller häva köpet med full återbetalning.
8. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Vi utökar frivilligt fristen till 30 dagar.
Ångerrätten gäller även nedsatta varor.
Så gör du
- Skicka ett e-postmeddelande till kundservice@almvikmalmo.com med ditt ordernummer — du kan också använda ångerblanketten i punkt 9
- Du får svar inom en arbetsdag med returadress och ett returnummer
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss
Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik.
Har varan hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan värdet ha minskat, och vi kan göra ett motsvarande avdrag. Vi nekar inte returen av den anledningen.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet — inklusive den ursprungliga leveranskostnaden — senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan, eller efter att du visat att den skickats tillbaka.
Återbetalningen sker till det betalsätt du använde vid köpet.
Returfrakten betalar du vid ångerrätt. Vid fel, skada eller felleverans betalar vi.
Fullständiga villkor finns i vår returpolicy.
9. Ångerblankett
Fyll i denna blankett endast om du vill utöva din ångerrätt. Ett e-postmeddelande fungerar lika bra.
Till: Almvik AB, Hyllie Boulevard 19, 215 32 Malmö, Sverige kundservice@almvikmalmo.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor:
________________________________________
Beställdes den: ______________ Mottogs den: ______________ Ordernummer: ______________
Konsumentens namn: ______________________ Konsumentens adress: ______________________
Underskrift: ______________________ (endast om blanketten skickas på papper)
Datum: ______________
10. Reklamationsrätt
Som konsument har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260) på fel som fanns vid leveransen.
Upptäcker du ett fel bör du kontakta oss inom skälig tid — en reklamation inom två månader räknas alltid som i tid.
Vid ett godkänt fel kan du kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet. Visar sig reklamationen berättigad står vi även för fraktkostnaderna.
Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage, felaktig användning eller bristande skötsel. En eventuell tillverkargaranti är ett tillägg till dina lagstadgade rättigheter och ersätter dem aldrig.
11. Immateriella rättigheter
Tjänsterna — inklusive varumärken, texter, bilder, grafik, produktrecensioner, video- och ljudmaterial samt deras design, urval och layout — ägs av Almvik AB eller dess licensgivare och skyddas av tillämplig lagstiftning.
Dessa villkor tillåter användning för personliga och icke-kommersiella ändamål. Utan vårt skriftliga tillstånd får du inte kopiera, distribuera, modifiera, publicera, ladda ner, lagra eller överföra material från Tjänsterna.
Namnet Almvik, logotypen och produktnamnen kan utgöra varumärken som tillhör Almvik AB. De får inte användas utan skriftligt tillstånd.
12. Valfria verktyg
Genom Tjänsterna kan du få tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar eller kontrollerar.
Sådana verktyg tillhandahålls „i befintligt skick" och „i mån av tillgänglighet", utan garantier, och används på egen risk.
Nya funktioner och verktyg som erbjuds i framtiden omfattas också av dessa villkor.
13. Länkar till tredje part
Tjänsterna kan innehålla material och länkar till webbplatser som drivs av tredje parter. Vi ansvarar inte för deras innehåll, riktighet eller säkerhet.
Frågor, klagomål och krav som rör tredje parts produkter och tjänster riktas direkt till den parten.
14. Recensioner och feedback
Du behåller äganderätten till det du skickar in. Skickar du oss idéer, förslag, recensioner eller annat innehåll ger du oss en icke-exklusiv, avgiftsfri rätt att använda, kopiera, redigera, publicera och distribuera materialet.
Du intygar att du har rätt till innehållet, att det bygger på din faktiska upplevelse och att det inte kränker tredje parts rättigheter eller strider mot lag.
Vi kan ta bort innehåll som är olagligt, kränkande, ärekränkande eller strider mot dessa villkor.
15. Personuppgifter och cookies
Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och dataskyddsförordningen.
Cookies utöver de nödvändiga placeras först när du har lämnat samtycke, som du kan återkalla när som helst.
16. Fel, felaktigheter och utelämnanden
Information i Tjänsterna kan innehålla typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som rör produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet.
Vi kan korrigera sådana fel, uppdatera informationen och annullera berörda beställningar — även efter att en beställning lagts. Annullerar vi av den anledningen återbetalar vi hela beloppet.
17. Förbjuden användning
Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Det är bland annat förbjudet att:
- bedriva olaglig eller skadlig verksamhet
- överträda tillämpliga lagar och förordningar
- göra intrång i immateriella rättigheter
- trakassera, förolämpa, hota eller skada andra personer
- lämna falsk eller vilseledande information
- skicka spam eller oönskat reklammaterial
- utge dig för att vara en annan person eller ett annat företag
- sprida skadlig kod
- samla in andras personuppgifter utan rätt till det
- kringgå Tjänsternas säkerhetsfunktioner
18. Tjänsternas tillgänglighet
Vi strävar efter att Tjänsterna ska vara tillgängliga, men kan inte garantera att de alltid är oavbrutna, säkra eller felfria. Underhåll, tekniska fel och omständigheter utanför vår kontroll kan orsaka avbrott.
Detta påverkar inte beställningar vi redan accepterat.
19. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador. Vårt samlade ansvar i samband med en beställning är begränsat till det belopp du betalat för den.
Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada, eller där ansvarsbegränsning inte är tillåten enligt lag. Dina tvingande konsumenträttigheter enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen påverkas inte.
20. Skadeslöshet
I den utsträckning lagen tillåter håller du Almvik AB och dess ledning, anställda, ombud och leverantörer skadeslösa från skäliga krav och kostnader som uppstår till följd av din väsentliga överträdelse av dessa villkor, din överträdelse av lag eller din kränkning av tredje parts rättigheter.
21. Klagomål och tvistlösning
Uppstår ett problem, kontakta oss först på kundservice@almvikmalmo.com. Vi svarar inom en arbetsdag och strävar efter att lösa ärendet inom 14 dagar.
Kommer vi inte överens kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm arn.se
Vi följer ARN:s rekommendationer.
22. Ändringar av villkoren
Den senaste versionen finns alltid på denna sida med datumet för senaste uppdatering.
Vi kan uppdatera villkoren när det är sakligt motiverat. Ändringar gäller inte retroaktivt för redan lagda beställningar.
23. Övriga bestämmelser
Är en bestämmelse ogiltig fortsätter övriga att gälla i full utsträckning.
Att vi inte omedelbart utnyttjar en rättighet innebär inte att vi avstår från den.
Dessa villkor, tillsammans med de policyer vi publicerar, utgör hela avtalet mellan dig och Almvik AB.
24. Kontakt
Almvik AB
Företagsadress: Hyllie Boulevard 19, 215 32 Malmö, Sverige
E-post: kundservice@almvikmalmo.com
Telefon: +46 40 36 36 10
Kundservice: Måndag–fredag 09:00–21:00 svensk tid
Lördagar, söndagar och helgdagar: stängt.